Datenschutzhinweis (KVKK)

01 Verantwortlicher

Sosyal İşler ist eine Social-Impact-Marke der Tuna Project Global Ticaret A.Ş. Ihre personenbezogenen Daten werden von der Tuna Project Global Ticaret A.Ş. als Verantwortlichem nach dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK) verarbeitet.

Tuna Project Global Ticaret A.Ş. — Fuat Edip Baksı Mah. Anadolu Cad. 175/1 D:13, 35540 Bayraklı / İzmir · MERSİS 0861109944300001 · KEP tunaproject@hs01.kep.tr

02 Kontaktformular

Name, Organisation, E-Mail-Adresse und Nachricht aus dem Formular werden verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten und eine mögliche Zusammenarbeit zu prüfen – auf Grundlage von Art. 5/2-c KVKK (unmittelbar mit dem Abschluss eines Vertrags verbunden) und Art. 5/2-f KVKK (berechtigtes Interesse).

Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc., USA) verarbeitet Ihre IP-Adresse und Browserdaten, um zu prüfen, dass das Formular nicht von einem Bot gesendet wird. Formularbenachrichtigungen werden über unseren E-Mail-Dienst Google Workspace (Google LLC, USA) zugestellt und dort gespeichert. Diese Übermittlungen ins Ausland erfolgen mit geeigneten Garantien nach Art. 9 KVKK.

03 Live-Chat und WhatsApp

Verarbeitete Daten: Nachrichten, die Sie im Chatfenster dieser Website oder an unsere WhatsApp-Nummer schreiben; Ihr WhatsApp-Anzeigename und Ihre WhatsApp-Kennung; Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Organisation, falls Sie diese angeben; Seite, Datum und Uhrzeit des Chats sowie technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browserinformationen).

Zweck: Beantwortung Ihrer Fragen; Bearbeitung der gewünschten Information, des Angebots oder der Zusammenarbeit; Weiterleitung an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter bei Bedarf; Dokumentation der Gespräche und Qualitätskontrolle.

Rechtsgrundlage: Art. 5/2-c und Art. 5/2-f KVKK. Für die unten genannten Übermittlungen ins Ausland Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 KVKK.

KI-Assistent: Die ersten Antworten im Chatfenster und auf WhatsApp gibt ein KI-Assistent, der sich als solcher vorstellt und Sie auf Wunsch an unser Team weiterleitet. Seine Antworten dienen nur der Information und sind kein verbindliches Angebot, kein Vertrag und keine Zusage.

Übermittlung und Speicherort: OpenAI (USA) – Nachrichteninhalte werden zur Erstellung von Antworten verarbeitet; Supabase (Indien) – Gesprächsprotokolle werden in der Datenbank unseres Kundenverwaltungssystems gespeichert; Cloudflare (USA) – sichere Übertragung des Chat-Verkehrs; WhatsApp / Meta (USA/Irland) – Ihre WhatsApp-Nachrichten erreichen uns über diese Infrastruktur.

Diese Übermittlungen beruhen auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 KVKK. Mit dem Senden einer Nachricht im Chatfenster willigen Sie nach Lektüre des dort angezeigten Hinweises ein; das Fortsetzen der Unterhaltung auf WhatsApp nach der ersten Nachricht des Assistenten hat dieselbe Bedeutung. Wenn Sie nicht einwilligen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Speicherdauer: Gesprächsprotokolle werden 2 Jahre ab der letzten Nachricht gespeichert und dann gelöscht. Gespräche, die zu einem Vertrag führen, werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt.

04 Cookies

Diese Website verwendet außer technisch notwendigen Cookies keine Cookies oder Analysewerkzeuge.

05 Ihre Rechte und Anfragen

Nach Art. 11 KVKK haben Sie das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und Auskunft darüber zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung und dessen Einhaltung zu erfahren; die Empfänger im In- und Ausland zu kennen; die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten sowie unter den Bedingungen von Art. 7 KVKK die Löschung oder Vernichtung zu verlangen; die Mitteilung dieser Maßnahmen an Empfänger zu verlangen; einem ausschließlich auf automatisierter Analyse beruhenden nachteiligen Ergebnis zu widersprechen und Ersatz eines durch rechtswidrige Verarbeitung entstandenen Schadens zu verlangen.

Richten Sie Ihre Anfragen an info@sosyalisler.com oder an unsere KEP-Adresse; sie werden spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet.